Politica di cancellazione

I consumatori hanno il diritto di revoca in conformità con le seguenti disposizioni, per cui un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per fini che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di revocare questo contratto senza dare alcuna motivazione.

Il periodo di revoca è di quattordici giorni.

• dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso possesso dell’ultima merce o, nel caso di contratti per la consegna di merci, ha preso possesso dell’ultima merce;
• dal giorno della conclusione del contratto nel caso di contratti di servizi.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci – eccomp e.U. (Nöstach 155, 2571 Altenmarkt an der Triesting, Austria, e-mail: weihnachtsbaum-aus-holz@eccomp.biz) per mezzo di una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera o e-mail inviata per posta) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Potete usare il modello di modulo di ritiro allegato, che non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che lei invii la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Rimborso

Se lei annulla il presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica di annullamento del presente contratto. Se possibile, per questo rimborso useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale. Se questo non è possibile, vi preghiamo di inviarci le vostre coordinate bancarie per un bonifico di ritorno. In nessun caso le verrà addebitato questo rimborso.

Nel caso di contratti per la fornitura di beni, possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la prima.

Restituzione

Lei deve restituire o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato l’annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della fine del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

Lei deve pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce. Se, nel caso di contratti di servizi, lei ha richiesto che i servizi inizino durante il periodo di recesso, deve pagarci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui ci notifica l’esercizio del diritto di recesso rispetto a questo contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti nel contratto.

Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso scade prematuramente per i contratti di consegna di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

Il diritto di recesso scade prematuramente nel caso di contratti per servizi se abbiamo fornito il servizio per intero e abbiamo iniziato a fornire il servizio solo dopo che lei ha dato il suo consenso esplicito a questo e allo stesso tempo ha confermato la sua consapevolezza che perde il suo diritto di recesso quando il contratto è stato adempiuto da noi per intero.

DATA – 04.12.2022